今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

中国电视剧产量居世界首位 创作精品丰富人民精神文化生活

北京 - 据国家广播电视总局消息，我国已成为广播电视和网络视听文艺创作生产大国，电视剧年产量居世界首位，纪录片、动画片、文艺节目等产量均居世界前列。

9月28日，国务院新闻办公室举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，介绍推动广播电视和网络视听高质量发展、努力铸就中国特色社会主义文化新辉煌有关情况。中央宣传部副部长、国家广播电视总局局长曹淑敏介绍，我国有节目制作经营机构5.6万家，电视剧年产量居世界首位。

近年来，我国电视剧创作呈现出百花齐放、百家争鸣的繁荣景象，涌现出了一批思想精深、艺术精湛、制作精良的优秀作品，为人民群众提供了丰富多彩的精神文化食粮。

2023年上半年，各类题材作品百花齐放，制作发行电视剧70部、网络剧112部、网络微短剧272部，涌现出不少优秀作品，比如《狂飙》《三体》《漫长的季节》等电视剧网络剧、《中国奇谭》等动画片、《非遗里的中国》等文化类节目、《声生不息·宝岛季》《登场了！北京中轴线》等网络视听作品，多部优秀作品都引发观看热潮。

国家广电总局表示，将坚持以人民为中心的工作导向，深入生活、扎根人民，创作更多思想性、艺术性、观赏性俱佳的优秀作品，不断满足人民群众的精神文化需求，为推动社会主义文化繁荣兴盛作出贡献。

以下是一些可以扩充的细节：

• 近年来，中国电视剧在海外市场也取得了越来越大的影响力。一些中国电视剧被翻译成多种语言，在海外播出，受到海外观众的喜爱。
• 中国电视剧创作还存在一些亟待解决的问题，比如题材同质化严重、创作浮躁等。
• 国家广电总局将采取一系列措施，推动中国电视剧创作不断提高质量，取得更大的成绩。

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• 中国电视剧创作繁荣发展 产量居世界首位
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• 推动高质量发展 中国电视剧创作迈上新台阶